Hogyan vonhatom vissza a megrendelésem?
Utoljára frissítve 2019. december 30.
Egy általános átutalással történő megrendelés lépései a következők:
- A megrendelés leadásra került
- A pénz megérkezett a CoinCash-hez, a váltás folyamatban van
- A váltás megtörtént, a küldés folyamatban van
- A kiküldés megtörtént, a tranzakció sikeresen lezárult
Abban az esetben, ha még nem történt meg az ellenérték elutalása, megrendelésed törölheted a profilodban található "Tranzakciók" menüpontban az alábbi módon:
- Bejelentekés után nyisd meg a "Tranzakciók" fület.
- Kattints a "Fizetésre vár" rubrika mellett található nyílra.
- Kattints a tranzakció adatai alatt található "TRANZAKCIÓ TÖRLÉSE" gombra.
- Utolsó lépésben erősítsd meg a tranzakció törlési szándékod.
- A megrendelésed törléséről e-mailben is értesítünk.
A váltás megtörténte előtt van lehetőséged megrendelésed visszavonására, ebben az esetben kérjük mielőbb értesíts minket szándékodról ügyfélszolgálati csatornáink valamelyikén! 📞
Kérjük vedd figyelembe, hogy amennyiben az adott megrendeléssel kapcsolatban beérkezik hozzánk az átváltandó összeg, úgy a visszavonáskor 1.5% kezelési költséget számítunk fel.